København flyplass (CPH): Erstatning for forsinkelser og kanselleringer

København flyplass (CPH): Få opp til 600 EUR i kompensasjon for forsinkelser og kanselleringer 

Har du opplevd en flyforsinkelse eller -kansellering fra eller til Københavns flyplass(også kjent som Kastrup lufthavn, CPH eller Københavns lufthavn)? I mange tilfeller kan du ha rett til økonomisk kompensasjon i henhold til EU-forordning 261, som regulerer flypassasjerers rettigheter i tilfelle flyforsinkelser, kanselleringer eller nektet ombordstigning på grunn av overbooking. 

Når kan du få kompensasjon på flyreiser fra eller til CPH? 

Først og fremst er det viktig å merke seg at det ikke er flyplassen du flyr fra som avgjør om du får kompensasjon etter EU261-reglene. Reglene bestemmer når flyselskapet må betale kompensasjon og hjelpe deg hvis flyet ditt er forsinket eller innstilt. 

Du kan vanligvis få kompensasjon for: 

1) Flyforsinkelse 

Du kan ha rett til kompensasjon hvis du ankommer din endelige destinasjon mer enn 3 timer senere enn planlagt. 

2) Flykansellering 

Hvis flyet ditt blir kansellert og du blir varslet om kanselleringen mindre enn 14 dager før avreise kan du ofte motta kompensasjon. Det kan imidlertid være unntak hvis du for eksempel blir ombooket til et annet fly som bringer deg til din endelige destinasjon mindre enn 2-3 timer senere enn din opprinnelige ankomsttid. 

3) Nektet ombordstigning 

Hvis du har overholdt reglene (ankommet i tide, har billett og boardingkort), men nektes ombordstigning (vanligvis på grunn av overbooking), kan du ha rett til kompensasjon. 

Hvor mye kompensasjon kan du få? 

Erstatningen avhenger av avstanden og varierer fra 250 til 600 euro per passasjer, uavhengig av billettprisen. Tabellen nedenfor gir en oversikt basert på din situasjon. 

Sjekk kompensasjonssaken din

Flyreiser fra København flyplass CPH: Hvilke flyselskaper er ofte berørt? 

København flyplass betjener mange flyselskaper, og forsinkelser og kanselleringer kan forekomme hos alle disse. Uansett hvilket flyselskap du flyr med, og om du flyr med et business- eller lavprisselskap, gjelder passasjerrettighetene etter de samme prinsippene. 

Siden Københavns flyplass ligger i et EU-land, er alle forsinkede og innstilte flyreiser fra flyplassen omfattet av EU261. I tillegg er alle flyreiser med flyselskaper med hovedkontor i EU også omfattet av forordningen hvis de lander på Københavns lufthavn. 

Vi bistår med erstatningssaker for alle flyreiser som faller inn under ovennevnte beskrivelse. Tabellen nedenfor viser statistikk over kanselleringer og forsinkelser fra Københavns flyplass for flyselskapene som hadde flest flyreiser fra flyplassen i 2025:

Hvilke regler gjelder når det er streik blant flyplassansatte eller flygeledere som stenger flytrafikken? 

Dette er svært relevant når det gjelder flyplassens rolle i overbelastet flytrafikk og de påfølgende forsinkelser og kanselleringer. 

Streik blant flyplassansatte (f.eks. bakketjeneste og sikkerhet) 

Streik blant flyplassansatte eller eksterne leverandører regnes som «ekstraordinære omstendigheter» i henhold til EU261, og passasjerer har derfor ikke rett til kompensasjon hvis ansatte ved Københavns lufthavn streiker. Les mer om kompensasjonsreglene for flystreik her. 

ATC (lufttrafikkontroll) og lufttrafikkrestriksjoner 

Hvis årsaken til flyforstyrrelsen er ATC-beslutninger, ATC-streik eller lufttrafikkrestriksjoner, regnes dette også som en ekstraordinær omstendighet. I slike situasjoner er flyselskapet vanligvis ikke forpliktet til å betale økonomisk kompensasjon, fordi årsaken ligger utenfor deres kontroll. 

Du har imidlertid fortsatt rettigheter, selv om det ikke gis kompensasjon. 

Selv når kompensasjon ikke er mulig, har du ofte rett til: 

• ombooking eller refusjon 

• assistanse (f.eks. måltider og drikke, og i noen tilfeller hotellopphold og transport) 

Hva kan du gjøre på Københavns flyplass hvis flyet ditt er forsinket eller kansellert? 

1. Dokumenter alt 

   Ta bilder av ankomst- og avgangstavler og lagre meldinger i appen/SMS fra flyselskapet. 

2. Lagre kvitteringer 

   Det anbefales at du lagrer kvitteringer for ekstrautgifter, som mat, drikke, hotell, transport (f.eks. metro eller buss), hvis du må betale for dem selv. Du kan også få refundert disse ekstrautgiftene. 

3. Sørg for at du har bevis på oppmøte 

   Lagre billetten og boardingkortet ditt, og notér tidspunktet for innsjekking og når du var ved gaten. 

Start saken din

Hvordan Flyhjelp hjelper deg med å få kompensasjon for flyreiser til/fra CPH 

Hos Flyhjelp har vi sørget for å gjøre saksbehandlingen enkel for våre kunder. En sak hos oss forløper vanligvis som følger: 

1) Sjekk kravet ditt og opprett saken din på 2 minutter 

Finn ut om du har rett til kompensasjon og hvor mye du kan kreve, og opprett saken din ved å oppgi flydetaljene dine her. 

2) Vi tar oss av dialogen 

Vi håndterer saken mot flyselskapet. Dette inkluderer alt fra e-poster til eventuelle rettssaker – og det er helt gratis for deg hvis vi ikke sikrer betaling fra flyselskapet. 

3) Betaling 

Hvis vi vinner saken og kravet blir godkjent, vil du motta pengene fra oss. 

Sjekk din kompensasjon nå

(Husk at du kan søke om kompensasjon inntil 3 år etter hendelsen) 

Praktiske tips på CPH: innsjekking, sikkerhetskontroll og gater 

For å unngå ekstra stress i tilfelle forsinkelser: 

• Sjekk inn hjemmefra hvis mulig, og kom til sikkerhetskontrollen i god tid. Det kan være vanskelig å forutsi når det vil være travelt i sikkerhetskontrollen. Les blogginnlegget vårt Hvor lenge før avgang bør du være på flyplassen? 

• Hold øye med utgangsdører og ombordstigningstid, spesielt hvis du reiser gjennom CPH Go (lavprisselskaper kan være travle). 

• Husk å sjekke hjemme om bagasjen og håndbagasjen din oppfyller flyselskapets regler, slik at du ikke blir forsinket før avgang og muligens må betale ekstra for å få bagasjen din med på flyet. Her finner du de viktigste reglene for håndbagasje. 

Transport, parkering og overnatting ved CPH (Kastrup) 

Hvis avgangen eller ankomsten din er forsinket eller kansellert: 

• Metro, buss og tog gjør det enkelt å reise mellom København og flyplassen, og kan være veldig nyttig hvis du for eksempel bor i København og har flere timer å vente før din nye avgangstid. 

• Hvis du har bil bør du planlegge parkeringen i god tid, spesielt i travle perioder.

• Ved alvorlige forstyrrelser kan hoteller og overnatting være aktuelt. Avhengig av situasjonen og varigheten av forstyrrelsen, kan dine EU261-rettigheter gi deg rett til hjelp fra flyselskapet med å finne hotellrom i nærheten av flyplassen. Det finnes flere hoteller i nærheten av flyplassen hvor du kan overnatte eller bestille rom selv hvis flyselskapet ikke kan hjelpe deg. Husk at du i slike tilfeller kan kreve erstatning for kostnadene du har hatt for hotelloppholdet hvis det skyldtes en flyforsinkelse eller -kansellering. 

FAQ: Erstatning for flyforsinkelser og kanselleringer fra/til København flyplass