Skip to content
flyhjelp_logo_white
flyhjelp_logo_white
no flag
Følg saken dinSøk kompensasjon

Flyforsinkelse eller innstilt fly? Få erstatning og pengene tilbake

Ble flyet ditt forsinket eller kansellert, og kjøpte du en ny billett selv? Vi kan hjelpe deg med å få erstatning og refusjon for kostnadene ved den selvbetalte erstatningstransporten. 

Søk kompensasjon

ticket-refund-image

Opprett en sak vedrørende:

Flyforsinkelse eller -kansellering? Få erstatning og refusjon for din nye flybillett 

Har du opplevd en flyforsinkelse eller kansellering og vært nødt til å kjøpe en ny billett selv for å komme deg til din endelige destinasjon? I så fall kan du ha rett til kompensasjon, refusjon av hele billettprisen og dekning av ekstrautgifter. 

Flyhjelp gjør det mulig: Kompensasjon + refusjon av billett 

Flyhjelp tilbyr en spesiell tjeneste som hjelper deg ikke bare med å få kompensasjon for din forsinkede eller innstilte flyreise, men også med å få full refusjon for din selvbetalte alternative transport. 

Med en sak hos Flyhjelp kan du få: 

Kompensasjon i henhold til EU-forordning 261 for flyforsinkelser eller -kanselleringer 
Opp til 7000 kr, avhengig av flyreiserens distanse. 

+ 

Full refusjon av selvkjøpt erstatningstransport 
Gjelder nye flybilletter, tog, buss eller leiebil. 

Dine rettigheter som flypassasjer ved forsinket eller innstilt fly 

Når du har kjøpt en flybillett er flyselskapet forpliktet til å transportere deg fra ditt opprinnelige avreisested til din endelige destinasjon i samsvar med din reservasjon. Disse rettighetene gjelder for alle flyreiser innenfor EU og for mange flyreiser utenfor EU, avhengig av flyselskap og rute. 

Hvis flyet ditt blir kansellert eller hvis du opplever en forsinkelse på flere timer i forhold til den opprinnelige ankomsttiden, kan du ha rett til: 

  • Økonomisk kompensasjon på opp til 7000 kr (600 EUR) 

  • Refusjon av den opprinnelige billetten 

  • Dekning av nye flybilletter eller annen alternativ transport 

Som hovedregel har du rett til både kompensasjon og refusjon når: 

  • Din forsinkede eller kansellerte flyreise skyldes omstendigheter innenfor flyselskapets kontroll 

  • Forsinkelsen overstiger fem timer 

  • Du nektes ombordstigning 

  • Avlysningen ikke ble kunngjort i god tid 

  • Du ankommer din endelige destinasjon betydelig senere enn planlagt 

Det eneste unntaket er hvis forsinkelsen skyldes ekstraordinære omstendigheter som flyselskapet ikke kunne unngå, selv med alle rimelige forholdsregler. 

Eksempler på dette er: 

  • Politisk uro 

  • Ekstremvær 

  • Luftromsstengninger 

Når du selv kjøper en ny billett etter en flyavgang eller forsinkelse 

I mange tilfeller vil flyselskapet tilby en alternativ løsning. Hvis flyselskapet tilbyr en erstatningsflyvning som går betydelig senere enn den opprinnelige avgangen eller medfører ytterligere forsinkelser, er du ikke forpliktet til å akseptere den. 

Hvis flyselskapet ikke tilbyr passende transport, må du selv ta affære. 

Dette betyr at du kan kjøpe: 

  • En ny flybillett 

  • Tog, buss eller taxi 

  • En leiebil til din endelige destinasjon 

NB: Oppbevar alltid alle kvitteringer, da disse er nødvendige for å få pengene tilbake.

Flyhjelp hjelper deg med kompensasjon og refusjon av billetter 

Flyhjelp er spesialister i flypassasjerers rettigheter og hjelper deg med å kreve kompensasjon og refusjon for din nye billett. Vi hjelper flypassasjerer selv når flyselskapet nekter å betale eller ikke svarer på skriftlige henvendelser eller e-poster. 

Vi tar saken til retten hvis: 

  • flyselskapet nekter å betale  

  • vi ikke får svar på våre henvendelser 

  • flyselskapet henviser til ekstraordinære omstendigheter uten dokumentasjon 

Vi vinner over 95 % av sakene vi tar til retten. 

Slik gjør Flyhjelp det enkelt å få pengene tilbake 

Vi tar oss av all kontakt med flyselskapet og retten hvis det blir nødvendig å ta rettslige skritt. Prosessen for en sak med Flyhjelp er som følger: 

  1. Du oppretter en sak på få minutter 

  2. Vi vurderer saken din 

  3. Vi kontakter flyselskapet 

  4. Vi håndterer eventuelle rettslige skritt hvis flyselskapet ikke betaler 

  5. Vi betaler deg pengene så snart vi mottar dem 

Merk: Vi tar ikke betalt hvis det ikke kommer en utbetaling på saken. 

Sjekk dine rettigheter nå 

Uansett om flyet ditt var forsinket, kansellert eller du måtte kjøpe nye billetter for å komme til din endelige destinasjon, kan du ha rett til kompensasjon og refusjon. 

Sjekk saken din her på få minutter, og la oss kjempe for dine rettigheter som flypassasjer. 

Ofte stilte spørsmål om kompensasjon og refusjon for erstatningsreise